Dalam dunia yang serba pantas hari ini, kejayaan di tempat kerja memerlukan lebih daripada sekadar kepakaran teknikal dan pengetahuan. Memandangkan keperluan kerja terus berkembang, adalah penting bagi individu untuk memiliki kemahiran dan kebolehan yang membolehkan mereka bekerjasama dengan rakan sepasukan dan rakan kerja merentasi jabatan. Kemahiran ini lebih dikenali sebagai “softskills” (kemahiran insaniah).

Kemahiran insaniah juga dikenali sebagai “kemahiran manusia” atau “kemahiran interpersonal” adalah satu set kemahiran dan kebolehan seseorang individu yang membolehkannya berinteraksi dengan orang lain secara berkesan dalam ruang suasana yang profesional. Ini termasuk keupayaan untuk bekerjasama secara efektif dalam pasukan, mengurus masa dan berkomunikasi dengan jelas antara rakan sekerja yang lain.